よくあるご質問

与え方について

  • 『カナガン』のフードに切り替える際に気を付けることはありますか？

    A.

    現在のフードに『カナガン』を少しずつ混ぜ、少なくとも7日間ほどかけてゆっくり慣らしていくようにしてください。急に新しいフードに切り替えると、警戒して食べなかったり、一時的におなかがゆるくなってしまったりすることがありますので、愛犬や愛猫の様子を見ながら時間をかけて調節してください。

  • 缶詰だけを主食として使うことはできますか？

    A.

    『カナガンドッグフードチキン ウェット 缶詰』や『カナガンキャットフード ウェット 缶詰』は、愛犬や愛猫に必要な栄養をバランスよく摂取できるため、缶詰だけを主食としてお使いいただくことができます。1日の給与量を目安に、愛犬や愛猫の年齢・活動量・代謝・住環境などに応じて、適宜ご調整してください。

  • 給与量表どおりに与えれば問題ないですか？

    A.

    ワンちゃんやネコちゃんには個体差があり、年齢・活動量・代謝・住環境などに応じて、適切な給与量は大きく異なります。給与量はあくまでも目安とし、愛犬や愛猫の体重や体型の変化を見て、量を調整してください。

原材料について

  • 『カナガン』の原材料にはどのような食材が使用されていますか？

    A.

    原材料を選ぶ際には常にアニマルウェルフェア（動物の福祉）を第一に考えています。ドライフードに使用されている新鮮なチキンは、信頼できる地元の農家から100%放し飼いで育てられたもので、サーモンはスコットランドの清らかな海から仕入れています。品質に決して妥協せず、常に最高水準を目指しています。

  • 『カナガン』はなぜサツマイモを使うのですか？

    A.

    「カナガン」は穀物不使用（グレインフリー）のレシピを採用しています。
    サツマイモは、ビタミンA・C、水溶性食物繊維といった成分が豊富に含まれています。
    穀物の代わりにサツマイモを炭水化物源として使用することで、犬猫本来の食生活にあう栄養バランスの取れたレシピを実現しています。

  • フードの香りが強いように感じますが、香料を使用していますか？

    A.

    『カナガン』の香りは素材そのものの自然な香りであり、人工の香料は一切使用していません。高タンパクであるため、お肉やお魚の香りがオーナー様にとって強く感じられるかもしれませんが、これはワンちゃん・ネコちゃんが大好きな香りなのです。

商品について

  • 『カナガン』のレシピにはどのような特徴がありますか？

    A.

    『カナガン』はあらゆるライフステージに合わせて作られています。栄養価が高く、消化に配慮された穀物不使用(グレインフリー)のレシピです。離乳期以降のすべてのワンちゃんとネコちゃんに与えていただけます。

  • 同じ『カナガン』商品を購入していても、色、風味が異なることがあるのはなぜですか？

    A.

    『カナガン』はすべて天然の原材料を使用して少量ずつ製造されています。そのため、キブルの味と栄養は同じレベルですが、色、形、サイズに若干のばらつきがあります。

  • 保存方法で気を付けることはありますか？

    A.

    開封後のフードは、空気に触れることで開封前に比べると香りや風味が変化します。その変化をワンちゃん・ネコちゃんが感じ取り、フードを食べないことがあります。
    ドライフードの場合は、開封後はできるだけ空気に触れさせないように高温多湿を避けて常温で保存し、賞味期限や季節にかかわらず、なるべく早めに使い切るようにしてください。湿度の低い冷暗所で保存したり、ジッパー付きのビニール袋に小分けにしたりすることで、ある程度酸化を防ぐことができます。
    ウェットフードの場合は、開封後冷蔵で保存し、なるべく早めに使い切るようにしてください。

ブランド理念について

  • 『カナガン』商品は開発にあたって動物実験を行っていますか？

    A.
    『カナガン』は、販売前に家族や友人、選ばれたブリーダーが飼育しているペットたちに試食をしてもらっています。これらのペットたちは、愛情深く育てられ、幸せな日々を過ごしています。

  • 環境に配慮する取り組みを行っていますか？

    A.

    『カナガン』は環境に配慮する取り組みを行っています。

    ①カーボンニュートラルの実現
    英国の配送センターと本社に電力を供給するために、独自に太陽エネルギーを発電しています。また、家畜の飼育、食品の生産、完成品の輸送から発生するすべての炭素を相殺しており、排出する炭素と同量の炭素を大気から除去し、カーボンニュートラルを実現しています。

    ②地球環境プロジェクトへの支援
    熱帯雨林を違法伐採や密猟から守る、カンボジアの南部カルダモン熱帯雨林プロジェクトなど、世界的な地球環境プロジェクトの取り組みを支援しています。このプロジェクトにより、毎年 300 万トン以上の二酸化炭素排出量が削減され、これまでに 1,300 万トン以上が削減されました。

販売について

  • 『カナガン』はなぜお店で売っていないのですか？

    A.

    私たちは『カナガン』を海外の生産工場から直輸入し、直接お客様のもとにお届けしています。
    これは、流通にかかるコストや日数をできるかぎり省き、"少しでも新鮮なフードを、手頃な価格でご提供したい"と考えるからです。また、いつ・どなたに・どれだけフードをお届けしたかをすべて私たちで把握できるので、お客様からのご相談やお問い合わせに迅速・正確にお答えすることができます。

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